Условия оплаты и возврата

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия оплаты и возврата (далее — «Условия») являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (Договора-оферты) и регулируют порядок оплаты услуг Сервиса «РакетаПост», а также основания и процедуру возврата денежных средств.

1.2. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Рупасов Евгений Александрович (ИНН: 451005642528, ОГРНИП: 323450000006242).

1.3. Сайт: https://raketapost.ru

1.4. Контактный email: e.rupasov@yandex.ru

2. Способы оплаты

2.1. Оплата услуг Сервиса «РакетаПост» осуществляется через платежную систему ЮKassa (АО «ЮMoney»).

2.2. Доступные способы оплаты:

2.3. Все комиссии платежных систем несет Исполнитель, если иное не указано на странице оплаты.

3. Оплата тарифов (подписка)

3.1. Порядок оплаты

3.1.1. Оплата Тарифа производится ежемесячно на условиях предоплаты.

3.1.2. Первый платеж списывается в момент активации Тарифа.

3.1.3. Далее списание происходит автоматически в тот же день каждого следующего месяца.

3.1.4. Если на балансе Заказчика недостаточно средств, Исполнитель предпринимает 3 (три) попытки списания с интервалом в 3 дня. При неуспешных попытках доступ к Сервису приостанавливается.

3.2. Отмена подписки

3.2.1. Заказчик может отменить подписку в любое время в Личном кабинете.

3.2.2. При отмене подписки доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного периода.

3.2.3. Автоматическое списание за следующий период не производится.

3.2.4. Денежные средства за неиспользованный период оплаченного Тарифа не возвращаются (услуга считается оказанной с момента предоставления доступа).

4. Оплата GPT-баланса

4.1. Порядок пополнения

4.1.1. Минимальная сумма пополнения GPT-баланса: 100 ₽.

4.1.2. Максимальная сумма не ограничена.

4.1.3. Средства зачисляются на GPT-баланс мгновенно после подтверждения платежа.

4.1.4. История всех операций доступна в Личном кабинете в разделе «ChatGPT».

4.2. Списание средств с GPT-баланса

4.2.1. Списание происходит автоматически при каждом запросе к AI-модели.

4.2.2. Стоимость запроса зависит от выбранной модели и отображается перед отправкой.

4.2.3. При недостатке средств на GPT-балансе запрос не выполняется.

4.2.4. Средства на GPT-балансе не сгорают и не имеют срока давности.

5. Возврат денежных средств

5.1. Общие основания для возврата

5.1.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

5.2. Случаи, не подлежащие возврату

5.2.1. Возврат НЕ осуществляется в следующих случаях:

5.3. Порядок оформления возврата

5.3.1. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту e.rupasov@yandex.ru.

5.3.2. Заявление должно содержать:

• Email, использованный при регистрации в Сервисе
• ФИО Заказчика (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц)
• Сумму и дату платежа
• Основание для возврата
• Номер платежа (при наличии)

5.3.3. К заявлению прилагаются копии платежных документов (при наличии).

5.3.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней.

5.3.5. При положительном решении возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.

5.4. Порядок возврата

5.4.1. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту или платежное средство, с которого производилась оплата.

5.4.2. Возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (комиссии платежных систем).

5.4.3. При возврате денежных средств с GPT-баланса вычитаются комиссии платежных систем (обычно 3-5% от суммы).

6. Возврат GPT-баланса

6.1. Условия возврата GPT-баланса

6.1.1. Заказчик имеет право запросить возврат неиспользованных средств с GPT-баланса в любое время.

6.1.2. Возврату подлежит вся сумма, находящаяся на GPT-балансе, за вычетом комиссий платежных систем.

6.1.3. Средства, уже списанные за выполненные запросы к AI, возврату не подлежат.

6.2. Порядок возврата GPT-баланса

6.2.1. Заказчик направляет заявление на e.rupasov@yandex.ru с указанием:

• Email, использованный при регистрации
• Запрашиваемую сумму к возврату
• Причину возврата

6.2.2. Исполнитель проверяет остаток средств на GPT-балансе.

6.2.3. Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней на ту же банковскую карту, с которой производилось пополнение.

6.2.4. При возврате удерживаются комиссии платежных систем (фактически понесенные расходы Исполнителя).

7. Изменение тарифа

7.1. Переход на более дорогой тариф (апгрейд)

7.1.1. Заказчик может перейти на более дорогой тариф в любое время в Личном кабинете.

7.1.2. При переходе:

• Списывается разница между стоимостью нового и текущего тарифа (пропорционально оставшимся дням)
• Дата следующего списания обновляется

7.2. Переход на более дешевый тариф (даунгрейд)

7.2.1. Переход на более дешевый тариф возможен после окончания оплаченного периода.

7.2.2. Новый тариф вступит в силу с даты следующего планового платежа.

7.2.3. Денежные средства за текущий период не возвращаются.

8. Блокировка аккаунта

8.1. При блокировке аккаунта за нарушение условий Пользовательского соглашения:

8.2. Заблокированный аккаунт не подлежит восстановлению.

9. Форс-мажор

9.1. Исполнитель освобождается от ответственности за невозможность оказания услуг в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, забастовки, сбои в работе сетей связи и электропитания, действия государственных органов, блокировка платежных систем.

9.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика через Сайт или по электронной почте в течение 3 (трех) рабочих дней.

9.3. Вопрос о возврате денежных средств при форс-мажоре решается индивидуально.

10. Реквизиты Исполнителя

Дата публикации: 01.04.2025
Версия: 1.0